background

People do not buy goods and services. They buy relations, stories and magic.

~ Seth Godin ~
Waarom klantbeleving verbeteren?

Bleksprüt = betekenisvol klantcontact


Wist u dat in 2020 klantbeleving de belangrijkste reden is waarom er voor een bepaald bedrijf wordt gekozen (Forbes, 2017)? Hoe de klant de dienstverlening ervaart wordt dus belangrijker dan het product en de prijs daarvan. Dit heeft grote gevolgen voor uw bedrijfsstrategie. Bleksprüt helpt u hierbij. Wij zorgen voor inzicht in uw klant en verbeteren uw klantbeleving in uw organisatie.

klantbeleving verbeteren
Wat we doen

Bleksprüt is een communicatieadviesbureau gespecialiseerd in merk- en klantbeleving. Wij maken uw bedrijf zichtbaarder door uw klantbeleving te verbeteren. Dit doen wij door waarde aan uw klantcontact toe te voegen. We maken inzichtelijk welke contactmomenten er zijn en in hoeverre deze bijdragen aan uw bedrijfsverhaal.  We graven hierbij diep. Niet alleen uw communicatie-uitingen worden geanalyseerd, maar ook het gedrag van uw medewerkers komt aan bod. Zo komen we tot de juiste klantbeleving van uw organisatie.

Ons specialisme

Branding – Communicatie – Strategie

klantbeleving verbeteren
Werkwijze

Hoe zorgen we ervoor dat we uw klantbeleving verbeteren? We starten met een ontdekkingstocht binnen uw organisatie. Door dit onderzoek kunnen we gericht advies geven in de vorm van een concreet 1-jarig actieplan. Vertrekken we dan? Nee, natuurlijk niet. We houden namelijk graag de boel scherp en plannen drie bijeenkomsten waar we de voortgang van het project bespreken. Na 1 jaar evalueren we of het beoogde doel is bereikt.

Speerpunten

Kernzaken die bij Bleksprüt centraal staan

Wie zijn wij

Docent communicatie, strateeg, kritisch, energiek, eigenaar concept & design bureau, visionair.

klantbeleving verbeteren

Kim van Erp (1983)

 Communicatiestrateeg

klantbeleving verbeteren

Creatief strateeg

background
Contactgegevens

Bleksprüt
Broerdijk 163
6523 GS Nijmegen

Kvk: 68625308

Heb je een vraag of wil je gewoon eens met ons kennismaken?
Laat het ons weten.